工作职责:
1、负责制定物业公司发展方针、策略,提供总体指导与监督,保证物业工作有效实施;
2、建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系,开展增收节支、经营创收工作,控制资金合理支出;
3、根据公司战略发展要求,全面负责物业公司的日常经营管理工作,统筹业务的整体运营策划,制定年度经营目标与年度资金预算,主导运营方案的制订与实施,组织制定并完善各项规章制度及服务标准并督导实施;
4、负责物业管理、物业接管与验收、环境管理、资产管理、客户管理等工作,对物业服务品质、操作管理流程全面掌控,维护与客户、政府相关部门及供应商的良好关系,提升公司形象,实现公司品牌价值;组织策划商业推广活动,提升项目知名度和吸引力;
5、建立完善的客户服务体系,处理与物业管理相关的突发事件或重大投诉,积极与公司相关业务部门和政府相关职能部门进行沟通和协调;
6、引入和利用现代技术提升物业管理效率,推动创新;
7、组织开展安全管理工作,保障运营项目安全稳定;
8、定期召集各项办公例会,监督、检查各项业务进度、预算执行等情况,发现问题及时协调解决;
9、定期向股东汇报战略与工作计划执行、资金运作与盈亏、组织机构和人员调配等重大事宜;
10、识别和管理公司运营中的各类风险,包括法律风险、市场风险、竞争风险等,确保公司稳健发展。
任职资格:
1、大学本科及以上学历;专业不限。
2、具有10年及以上物业管理、招租经营、安保管理、后勤管理、环境管理、企业管理等至少3项相关工作经验(3年以上同等职位工作经验),具有标杆品质物业管理经验者优先;
3、熟悉物业管理各阶段的工作流程以及相关质量体系的运用操作,具有较强的品牌建设、市场推广能力,具有优秀的领导力、团队管理能力、沟通能力、人际交往技巧及客户服务意识,具有风险合规意识,能够适应和利用新技术,推动公司运营的现代化。拥有物业管理相关的专业认证或资格者优先。
4、对物业行业有全面了解,并有自己的独立见解,熟悉物业行业政策法规、行业服务规范标准及发展动态,精通现代化物业管理;具有丰富的商业资源和专业的招商渠道者优先。